Ankieta – funkcjonowanie Urzędu Miasta i Gminy w Międzychodzie

Szanowni Mieszkańcy!

W ciągu ostatnich dwóch lat dokonujemy zmian w funkcjonowaniu Urzędu. W tym celu, m.in. uruchomiliśmy Biuro Obsługi Interesanta na parterze Urzędu oraz stworzyliśmy i udostępniliśmy karty usług opisujące procedury i zawierające niezbędne wzory wniosków. Aktualnie jesteśmy na etapie zmiany wizualnego oznaczenia biur.

Nadszedł zatem moment, w którym chcielibyśmy poznać Państwa opinię, czy dostrzegacie te zmiany, a jeśli tak – to jak je postrzegacie.

Jest to dla Nas – Urzędników niezwykle istotna kwestia, gdyż chcemy być Przyjaznym Urzędem.

W tym celu uruchomiliśmy (od 21 listopada) w Urzędzie Miasta i Gminy w Międzychodzie proces ankietyzacji dotyczący oceny funkcjonowania Urzędu.

Ankietyzacja będzie trwała do 20 grudnia 2016 r.

Każdy z Interesantów Urzędu może wypełnić ankietę na kilka sposobów.

W formie tradycyjnej – papierowej, w kilku wyznaczonych punktach w siedzibie Urzędu,
w tym w Biurze Obsługi Interesanta (także w formie elektronicznej).

W formie elektronicznej na utworzonej w tym celu platformie elektronicznej. Linki do ankiety są dostępne bezpośrednio na stronie Gminy (www.miedzychod.pl), ale także na Facebooku Gminy oraz poprzez aplikację SISMS.

Celem przeprowadzanej ankiety jest uzyskanie od Was – Naszych Interesantów, informacji na temat stopnia zadowolenia ze sposobu pracy Urzędu. Ankieta ma umożliwić nam poznanie naszych zarówno wad, jak i zalet, tak aby dążyć do zapewnienia sprawnej i profesjonalnej Państwa obsługi.

Ankietę zamierzamy udostępniać Państwu do wypełnienia co roku, tak aby móc dokonywać w przyszłości analiz, które elementy poprawy funkcjonowania Urzędu są postrzegane pozytywnie,
a które należy zmienić (zmodyfikować), poprawić.

Wszystkim Mieszkańcom, którzy poświęcą swój czas na wypełnienie ankiety – Dziękujemy!

                                                                                              Kierownictwo i pracownicy Urzędu

ANKIETA w pdf
Link do wersji elektronicznej